فرآیندهای شفاف
مسیر هر کار، مسئول هر اقدام و وضعیت هر درخواست روشن و قابل پیگیری می‌شود.
مدیریت فرآیندها
طراحی مسیر و مراحل اجرا
فرم‌ساز سازمانی
ثبت ساخت‌یافته اطلاعات
گردش کار و تأیید
مسیر روشن مسئولیت‌ها
پایش و گزارش
وضعیت روشن درخواست‌ها
قابلیت‌های کلیدی
کارها در مسیر درست؛ واحدها در هماهنگی
از طراحی فرم و تعریف گردش کار تا تعیین مسئولیت‌ها و پایش اجرا؛ جریان فعالیت‌های سازمان را در بستری یکپارچه و متناسب با نیاز خود سامان دهید.
عملیات روان‌تر
با کاهش گردش‌های دستی و خودکارسازی گام‌های تکراری، زمان و انرژی سازمان بهتر مصرف می‌شود.
کنترل متناسب با مسئولیت
نقش‌ها، سطوح دسترسی و مسیرهای تأیید با ضوابط اجرایی سازمان هماهنگ می‌شوند.
اطلاعات منسجم
فرم‌ها و فرآیندهای مرتبط در بستری مشترک قرار می‌گیرند و دوباره‌کاری کاهش می‌یابد.
چرخه اجرای کار
از ثبت درخواست تا انجام و پیگیری
هر کار از یک مسیر مشخص عبور می‌کند؛ اطلاعات ثبت می‌شود، تصمیم‌ها در جای خود گرفته می‌شوند و نتیجه در تمام مراحل قابل پیگیری است.
01
ثبت درخواست
ثبت اطلاعات در فرم متناسب
02
بررسی و تصمیم
اجرای قواعد و تأییدهای لازم
03
ارجاع و اجرا
ارسال کار به مسئول مربوطه
04
پایش و ثبت نتیجه
پیگیری وضعیت و نگهداری سوابق
ارتباط فرآیندها با سایر زیرسامانه‌ها
گردش کار، اسناد و اطلاعات می‌توانند بر اساس معماری و نیازهای سازمان به یکدیگر متصل شوند.
حوزه‌های تخصصی سمیم
یک سامانه، چند حوزه عملیاتی
قابلیت‌های اصلی سمیم را برای طراحی، اجرا و بهبود فرآیندهای سازمانی در حوزه‌های مرتبط بررسی کنید.
ماژول 01
طراحی و مدیریت فرآیندها
از رویه‌های پراکنده تا مسیرهای روشن
فرآیندهای سازمانی را از آغاز تا پایان ترسیم کنید؛ مسئولیت‌ها، نقاط تصمیم‌گیری، مراحل اجرا و ارتباط میان واحدها را در مسیری شفاف و قابل پیگیری کنار هم قرار دهید.
مدل‌سازی فرآیند
تعریف مراحل، نقش‌ها، ورودی‌ها و خروجی‌های هر فرآیند متناسب با ساختار واقعی سازمان.
تعریف نقاط تصمیم
مشخص‌کردن مسیرهای تأیید، رد، بازگشت و ارجاع بر اساس قواعد مصوب.
هماهنگی بین واحدها
ایجاد ارتباط روشن میان وظایف واحدها و جلوگیری از گسست در اجرای کارها.
پایش وضعیت اجرا
مشاهده مرحله جاری، مسئول اقدام و وضعیت درخواست‌ها در طول فرآیند.
ثبت استانداردگردش قابل پیگیریاطلاعات یکپارچه
عملیات میدانی
فرم‌های ساخت‌یافته
شناسه قلم
ثبت و تطبیق اطلاعات
مرحله فرآیند
بررسی و تأیید
وضعیت درخواست
گردش کار تعریف‌شده
پیگیری در تمام مراحل
از ثبت تا انجام نهایی
گردش کار، از ابتدا تا نتیجه
از ثبت درخواست تا انجام نهایی
سمیم مسیر اجرای کار را از ثبت اطلاعات تا بررسی، ارجاع و تکمیل مشخص می‌کند. هر مرحله مسئول و وضعیت روشنی دارد تا پیگیری درخواست‌ها به مکاتبات پراکنده و حافظه افراد وابسته نباشد.
ثبت درخواست در فرم متناسب با نیاز
اجرای بررسی‌ها و تأییدهای تعریف‌شده
ارجاع وظیفه به مسئول یا واحد مربوطه
پیگیری وضعیت و ثبت نتیجه نهایی
ارزش عملیاتی
نظم در اجرا؛ دید بهتر برای تصمیم‌گیری
سمیم به سازمان کمک می‌کند کارها را با قواعد روشن‌تر، مسئولیت‌های مشخص‌تر و دید دقیق‌تری نسبت به وضعیت اجرا پیش ببرد.
گردش کار شفاف
مسیر اقدام‌ها، مسئولیت‌ها و سوابق هر درخواست در یک چارچوب مشخص قرار می‌گیرد.
کاهش دوباره‌کاری
فرم‌های استاندارد و گام‌های خودکار، ورود دوباره اطلاعات و پیگیری‌های دستی را کاهش می‌دهند.
قابلیت یکپارچه‌سازی
ایجاد بستر ارتباط با سامانه‌های مرتبط و توسعه متناسب با فرآیندهای سازمان.
سمیم؛ جریان هوشمند کار سازمانی
فرآیندهای سازمان را به جریان بیندازید
برای بررسی نیازهای سازمان و آشنایی با ظرفیت‌های سمیم در طراحی گردش کار و خودکارسازی عملیات، جلسه معرفی درخواست کنید.